当社に寄せられた質問と回答をまとめてみました。 わからないことがあれば、こちらをご覧下さい。
注意点について
注文について
納品について
その他
どんな材質がありますか? | |
ターポリン、メッシュターポリン、スーパーA、短期用ターポリン(汎用と軽量)、両面ターポリン・メッシュがあります。材質については生地のページをご参考にご検討ください。 |
汚れた時はどうすればいいですか? | |
中性洗剤をうすめて絞った布で軽く拭いて下さい。乾かしてから保管して下さい。 保管の際も折りたたまずに、なるべく巻いた状態での保管をおすすめします。 |
デザインを見てから注文できますか? | |
申し訳ありません、デザイン作成はご注文決定とさせて頂いております。 また、デザイン作成後のキャンセルはお受けできません。 |
料金の支払い方法はどうなりますか? | |
代金引換または銀行振込(支払い)のみとなります。 当サイトからのクレジット決済はできませんが、代引きの際はクレジットでのお支払いが可能です。【対応カードはこちらより>>>】 |
破れたりしないのですか? | |
やはり、強い力が加わったりしたら破れることもあります。 破れにくくする為に弊社では通常縫製が周囲にロープを縫い込んで制作しております。 また、ハトメ部分のお問い合わせなどでご相談いただきますとレザーでの補強などのご提案もさせていただいておりますので、施地場所などについてお問い合わせください。 |
ハトメ加工について教えてください。 | |
ハトメは基本的に四隅と、横断幕ですと上下に100cm間隔に打ちます。 設置場所によっては50cm間隔で打つこともあります。 またハトメを打つ箇所・間隔等は、自由に指定できますので、ご注文の際にご記入ください。 ※大きい商品の場合、30cm以内でのハトメ打ちは別途費用がかかりますのでご了承ください。 |
垂れ幕の取り付けに関して注意点はありますか? | |
取り付ける壁からは5cmは離した状態で、風でバタついても壁と垂れ幕が接触しないように紐でしっかりと固定してください。 風の強い場所ではメッシュターポリンなどの生地をおすすめいたします。 取り付けの際などのご不明点ございましたらお気軽にご相談ください。(その際取り付け場所のお写真などお送り頂けますと、より詳しくご説明させて頂きます。) |
収納して移動したいのですが注意点はありますか? | |
折り畳んでしまいますと塗装箇所が擦れたり、曲がった部分が伸びてしまったり、インクが剥げる原因になってしまいますので、移動する際は丸めて頂きます様お願いします。 |
返品はできますか? | |
当サイトの商品は受注生産につき、返品はご遠慮願います。 但し、当方の製作ミス・発注ミスは除きます。 お手数ですが、商品到着後3日以内にご連絡ください。 ご連絡がない場合は、当方のミスでも受付いたしかねます。 |
完全データとはなんですか? | |
llustrator(ai)やPhotoshop(psd)等の専用のデザインソフトで製作され、そのまま印刷が可能なデータの事です。ワードやエクセル、パワーポイント等のソフトで製作されたデータは資料や原稿という扱いとなります。また、一部(ロゴ・文字など)のみイラストレーターデータでご入稿されても完全データという扱いにはなりません。 ※基本完全データはそのまま印刷いたしますが、お客様の画面上と現物印刷の都合上仕上り商品と若干色見がことなる場合がございます。また、蛍光色、金銀(メタリック系)は印刷できません。(グラデーションにより近いイメージをご提案させていただきます。) ※写真などを使用している場合、解像度が低いと綺麗な仕上がりになりません。(完全データ扱いにならない場合もございますのでご注文前にご確認ください。) 入稿の前に写真をお送りいただきますと印刷に使用可能かを確認させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。 |
校章・チームのロゴ・会社のロゴを入れることは可能ですか? | |
Illustratorデータ・解像度を満たした画像データがあれば可能です。画像や現物しか無い場合、印刷に使用可能なデータにつくりかえる「トレース作業」を行います。トレース作業につきましては有料となります。(3,000〜円(税抜)) ※複雑なトレースには時間がかかります。 ※弊社にてトレースする際、元のデータと細かな点で異なる場合がございますので予めご了承下さい。 |
何色使っていても同じ価格ですか? | |
単色でもフルカラーでもお値段は変わりません。 ※但し、蛍光色/金銀は使用不可です。金銀をご希望の場合はグラデーションにて金色のイメージ・銀色のイメージをご提案させて頂いております。 ※色合わせは行っておりませんのでご指定はご遠慮ください(ただし茶色が緑っぽくなるなど、大きく逸れることは無いように調整はします) |
パソコンで見ていた色と実物の色が違うのですが... | |
お客様が画面でご覧頂いた色と印刷物の色が若干異なる場合がございますが、パソコン上の色域と出力可能な色域が異なるためです。 色を近づけたいという場合、弊社ではカラーチャートが印刷されている無料のサンプルを郵送しております。 サンブルの中の色でのみ指定が可能となっております。 ※この場合、短納期での依頼はお受け出来かねますので予めご了承ください。 |
価格表のサイズ以外での制作は可能ですか? | |
価格表にのっていないサイズでも制作可能です。 まずは、お見積・お問い合せフォームよりお問い合せください。 |
著作権・肖像権に関して | |
基本的にお写真や画像はお客様ご準備となります。 印刷物に使用する画像の著作権・肖像権に関しては弊社では一切責任を負いません。 タレント・スポーツ選手・アイドル・アニメキャラクターなど、肖像権や著作権がある写真及び画像のお取扱は十分ご注意下さい。 なお、状況によっては明らかに肖像権・著作権侵害と思われる場合はご注文後でも制作をお断りする場合もございます。ご了承ください。 |
近くに住んでいるのですが引き取りに行ってもいいですか? | |
はい。商品をお引取りに来て頂いても結構です。ご希望の場合はご注文時にお伝え下さい。銀行振込(支払い)のみの対応となります。 |
領収書を発行してもらえますか? | |
申し訳ございませんが、領収書・請求書・お見積書等の発行は致しておりません。 運送会社様の発行する領収書が正式な領収書となりますので、弊社領収書とかえさせていただきます。 |
全国どこでも発送してもらえますか? | |
支払い方法で運送会社が変わりますので商品が届くまでの日数も異なります。 地域によっては翌日着などお急ぎ対応できない場合もございます。お急ぎの場合は必ずお問い合わせ下さい。 また代行発送も可能です。(銀行振込みのみ対応) 離島へ発送の場合、見積もりやご注文の際に申告して頂きますようお願い致します。 |
短辺1.8m(180cm)を超える大きな幕の発送について | |
代引きの場合は畳んでの梱包・発送となります。銀行振込(支払い)の場合は200以内であれば巻いた状態で送ることができます。 地域によっては巻いた状態の大きさで送ることができない場合もございます。その際は銀行振込でも折り畳んでの発送となります。ご了承下さい。 |
データの保管期限はありますか? | |
原則1年間の保管となります。 |
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